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Formación & Aprendizaje

Formación vs. Aprendizaje

Aunque me viene a la cabeza Camilo José Cela, no estoy seguro de si fue él quien definió la cultura de una persona como “los posos que quedan después de haber olvidado lo que un día aprendimos”. Si no fue él el autor de la cita, mis disculpas al legítimo propietario.

Tirando un poco más de la madeja, yo sustituiría “lo que un día aprendimos” por “lo que un día trataron de enseñarnos”… Y, siendo un poco más crítico aún, añadiría “…sin que nos interesase para nada”.

Piénsalo por un momento. ¿Cuántas horas de tu vida te has pasado en un aula, incluyendo colegio, instituto, universidad, formaciones complementarias, cursos técnicos o de idiomas, etc.? Difícil hacer el cálculo, ¿verdad? Pero han sido muchísimas, y casi con seguridad me quedo corto.

Continuemos. Imagínate que la suma de todos los datos que algún día estudiaste o alguien trató de hacerte aprender -disciplinas, técnicas, métodos, reglas de oro, frases famosas, biografías, hechos históricos, fórmulas matemáticas, físicas o químicas, lengua, literatura, datos geográficos, filosofía, arte y un larguísimo etcétera- sumasen una cantidad cualquiera, digamos que 1.000. Eso significa que tu cultura potencial sería de 1.000, ¿verdad?

Muy bien. Si ahora sumas imaginariamente lo que recuerdas de todo ello; pero no vaga o anecdóticamente, sino lo que interiorizaste y conservas dentro de tu bagaje de conocimientos y/o habilidades; si lo sumases, decíamos, ¿qué número crees que saldría? -Recuerda que el máximo es 1.000-.

No hace falta que te tortures mucho. A no ser que seas de esas personas que hacen del estudio un fin en sí mismo -sin llegar a padecer el síndrome del eterno estudiante-, el número que habrás obtenido será, con toda probabilidad, muy bajo. ¿Un 10/1.000? ¿Un 100/1.000? Da igual. La proporción entre lo que podrías haber aprendido y lo que en realidad aprendiste es siempre, salvo contadísimas excepciones, muy baja.

¿Cuántas veces en tu vida has tenido que hacer una derivada? ¿Y una raíz cúbica? ¿Y un análisis sintáctico de una oración? ¿Eres capaz de recordar dónde se encuentra la estatua ecuestre del Condottiero Gattamelata, y quién es el autor de la misma? ¿Sabrías decir cuáles son los afluentes principales del Tajo desde el norte? ¿Qué fue y cuándo tuvo lugar el bienio progresista español? ¿Cómo definirías una sinéresis? ¿Qué utilidad tiene un logaritmo neperiano? ¿En qué sistema cristaliza el olivino?

Si has sido capaz de responder a dos de estas preguntas sin tirar de Google, se me ocurre que ha podido ser por una de estas razones:

1. Tienes memoria fotográfica
2. Eres una persona bastante culta
3. Alguna de estas temáticas despertó tu interés en algún momento de tu vida y, en consecuencia, le pusiste un plus de atención
4. Eres el bicho más raro de todo el grupo de amigos
Pero la que se me antoja más probable es:

5. Tu profesión o actividad diaria tiene que ver con esa cuestión, y, en consecuencia, trabajas con frecuencia o al menos ocasionalmente en ella

Y ésta es la clave del presente artículo: la notable diferencia entre asistir a un curso, taller, ponencia o evento de cualquier tipo e interiorizar algún aprendizaje a partir de ello.

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¿Has oído hablar en alguna ocasión de Hermann Ebbinghaus? Pues fue un filósofo y psicólogo alemán del siglo XIX, uno de los pioneros en estudiar la “Curva del Olvido”, modelo que habla de la pérdida natural de retentiva de las personas; en otras palabras, trata sobre la facilidad con la que el cerebro tiende a eliminar aquellos recuerdos que le resultan superfluos, absurdos o innecesarios. Una de las conclusiones a las que llegó Ebbinghaus en una serie de interesantes experimentos, -en los que con frecuencia era él mismo el sujeto investigado, y que se basaban en la repetición sistemática de poesías y sílabas sin sentido para ver hasta qué punto se relacionaban la memoria y la retentiva con la reiteración mecánica de un concepto-, es que la Curva del Olvido tiene una pendiente muy pronunciada -se olvida con mucha facilidad- cuando se memorizan conceptos que carecen de sentido para el sujeto; sin embargo, cuando dichos conceptos le resultan interesantes, especialmente en situaciones emocionalmente importantes -desde traumas hasta acontecimientos señalados-, la curva se vuelve casi plana; es decir, el recuerdo se fija de forma prácticamente perfecta. Por ejemplo, probablemente te resulte difícil recordar qué ropa llevabas puesta el 16 de noviembre del año pasado; pero si ese día se casaba tu única hija, lo recordarás con total seguridad.

Y esta curva, que desde los ímprobos desvelos del buen Ebbinghaus fue rebautizada con su nombre, es la clave de por qué las organizaciones desperdician enormes cantidades de recursos intentando que sus colaboradores adquieran hábitos nuevos o desarrollen habilidades distintas a las que tienen en ese momento sin conseguirlo. Y ello se debe a dos razones fundamentales:

1. No tienen en cuenta la opinión, gustos, fortalezas, etc. del propio colaborador en el co-diseño de su aprendizaje
2. No son capaces de estimular -yo diría “enamorar”- al colaborador, generando esa “milla extra” de interés y esfuerzo necesarios para integrar el aprendizaje

Así que la única forma de garantizar hasta cierto punto la fijación de lo aprendido es la repetición “on the job” de la técnica correspondiente hasta convertirla en un hábito; pero ya sabemos por la Curva de Ebbinghaus que la reiteración de conceptos que carecen de sentido para el individuo no es sinónimo de integrar el aprendizaje; simplemente mecaniza la tarea. Esto puede resultar suficiente cuando se trata de una formación técnica, que se va a ejecutar una y otra vez sin grandes cambios ambientales; pero es del todo deficiente cuando hablamos de cambio conductual.

Un ejemplo más de las nefastas consecuencias de seguir aplicando técnicas pedagógicas (educación de niños) en lugar de andragógicas (educación de adultos) en la capacitación de los colaboradores.

Uno de los principios andragógicos nos expone que: “El adulto responde a algunos motivadores externos (mejora en las condiciones laborales, económicas, etc.), pero los motivadores más potentes son las presiones o aspiraciones internas (satisfacción personal, autoestima, desarrollo de un proyecto atractivo, etc.)”

Podemos ignorar estos principios al desarrollar planes de formación o desarrollo, pero sus consecuencias se dejarán ver en los resultados, nos guste o no. Como prueba, y aunque las cifras son muy difíciles de contrastar y verificar, se habla de retornos de inversión (ROI) de un 10 a un 15% en el caso de la formación convencional en las empresas, mientras que al aplicar otras técnicas andragógicas, tales como el coaching o el mentoring de implantación, se puede llegar a alcanzar cifras del 500 al 600%.

En próximos artículos profundizaremos acerca de técnicas y procedimientos que ayuden a las organizaciones a maximizar los resultados esperables a partir de sus acciones de desarrollo, facilitando la fijación de aprendizajes en los colaboradores.

 
Iván Yglesias-Palomar, Director de Desarrollo de Negocio de Atesora Group.

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revistatalentoparaRecursosHumanos. Mentoring, Coaching, Desarrollo directivo

Ya está aquí la edición de marzo y abril de la Revista Talento

En la edición de marzo y abril de la Revista digital Talento encontrarás, entre otras informaciones y noticias sobre las presentaciones de nuestros servicios, los siguientes contenidos:

Menos mal que no somos todos iguales ¿Pero sabemos a lo que nos enfrentamos? es el editorial de Jorge Salinas que comienza con este párrafo: “A mitad de una decisiva reunión con un cliente importante el becario de turno saca una lata de Coca Cola y una bolsa de Cheetos y a continuación se pone a comer mientras el resto de los asistentes comparten los detalles del proyecto que está a punto de venderse”. Jorge diseña este escenario para invitarte a reflexionar sobre la diversidad –generacional en ese ejemplo- y a que te preguntes ¿qué estoy haciendo al respecto en mi organización?

Los archivos del Pentágono: la forja de una lideresa es el artículo de Jaime Bacás en el que describe tres escenas de la película -de la que toma prestado parte del título- para describir como se forjó el liderazgo de Katherine Graham. Pregunta para el lector: ¿coincide tu interpretación con la de Jaime?

En Formación vs. Aprendizaje Iván Yglesias-Palomar anuncia el comienzo de una serie de artículos relacionados con la distinción entre esas dos “etiquetas”. El aperitivo que incluye en este artículo es la Curva del Olvido de Ebbinghaus y la conecta con el 6º Principio Andragógico (incluido en 1.984). Al lector reflexivo le asaltarán preguntas como: ¿qué he estado haciendo hasta ahora? o esta otra más práctica, ¿qué puedo hacer diferente para cortar/minimizar el desperdicio de recursos en mi organización (euros, tiempo, compromiso, etc.)?

El Mentee, ese gran desconocido: Seis Pilares de Desarrollo para ser un Mentee Efectivo es el artículo de Miguel Labrador que te recuerda que el principal protagonista de un proceso de mentoring es el mentee. El propósito principal de montar ese proceso es facilitar su desarrollo, aunque su grandeza es que el mentor también se desarrollará. Sorprende observar cuantas organizaciones apenas dedican recursos y foco a los verdaderos protagonistas. ¿Sobre cuáles pilares construye tu organización el desarrollo efectivo de vuestros mentees?

Desde Atesora Group te deseamos que esta primavera, tan cercana ya, sea testigo de tu crecimiento personal… que es lo que te permitirá atraer más éxito y felicidad.
 

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Lider coach 232 de Learning For Results de Atesora Group

Presentación gratuita Líder-coach 232®

Programa Líder-coach 232 ®

Cuando un “jefe” se transforma en Líder-coach 232 asume que su función principal, durante los 232 días laborables de cada año, consiste en desarrollar continua y eficazmente a sus colaboradores para que éstos consigan mejores resultados de forma sostenible.

Parece oportuno preguntarse, ¿qué nuevo modelo de liderazgo da respuestas efectivas en la actualidad? y ¿qué habilidades tienen esos líderes?

La respuesta es el Coaching desarrollativo. Ésta es la forma en la que el Líder-Coach desempeña su función principal, la de facilitar el desarrollo continuo de sus colaboradores para que estos consigan los objetivos.

Si quieres participar y experimentar de primera mano esta nueva forma de liderar e influenciar solicita la inscripción gratuita a nuestro taller-presentación.

Barcelona, 23 de febrero
Madrid, 9 de marzo

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Revista Talento Enero 2018. Revista de coaching, mentoring, liderazgo, formación para empresas.

Arrancamos el 2018 con la Revista Talento

El 2018 y la Revista Talento vienen cargados de artículos y presentaciones

En la edición de Enero y Febrero de la Revista digital Talento encontrarás, entre otras informaciones y noticias sobre las presentaciones de nuestros servicios, los siguientes contenidos:

El propósito: lo que distingue a las empresas camaleón es el editorial de Jorge Salinas en el que reflexiona acerca de la misión de las empresas (los qués y los cómos) y la visión (los paraqués). Echa en falta en muchas de ellas el propósito (los por qués), que suele conectar con el instinto y las emociones. “El propósito es una de las seis claves para convertir un proyecto profesional en una empresa camaleón que se adapta con éxito a los permanentes desafíos de nuestro actual contexto”. ¿Cómo saber si la tuya es una empresa camaleón?

Mentoring para la igualdad de género es el artículo de Jaime Bacás en el que revisa la importancia de la desigualdad como derecho y su impacto en la economía, los principales factores que dificultan la inclusión de la mujer en el ámbito laboral y resalta la eficacia del mentoring como una de las poderosas herramientas en el establecimiento de programas de igualdad. ¿Por qué Mentoring para la igualdad es un tema en la agenda de cada vez más organizaciones en España?

En Referencialidad Iván Yglesias señala que ésta es la “meta-característica” del líder, es decir, el atributo indispensable que de faltar invalidaría el liderazgo de un individuo, aunque éste estuviera adornado por todas las demás características que le suponemos. Pero… ¿qué quiere decir con referencialidad?

La productividad de lo improductivo: de la cultura del work-out a la del work-in es el artículo de Miguel Labrador que termina con el siguiente párrafo: “Ahora que estamos en el inicio de un nuevo año y que probablemente hayas empezado a planificar tus nuevos “propósitos útiles”, te invito a que incluyas alguno “inútil”… Igual te sorprendes y terminas siendo más feliz”. ¿Qué sentido tiene una invitación como ésta?

La empresa camaleón: la era de la innovación es el artículo de Antonella Fayer y Jorge Salinas en el que presentan su último libro. Si el mundo cambia de forma continuamente acelerada, tu empresa y tú mismo necesitáis cambiar al mismo ritmo. Si lo haces un poco más lento te quedarás atrás, serás un follower, y si lo haces más rápido podrás liderar el cambio. Y tú… “¿qué piensas de la innovación? ¿qué estás haciendo para pensar diferente, para innovar en tu día a día? ¿en qué ha cambiado tu forma de trabajar en el último año?

Desde Atesora Group te deseamos un año 2018 pleno crecimiento personal… que es lo que necesitas para atraer el éxito y la felicidad.

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